Professionelle E-Mail-Adresse
mit Ihrer eigenen Domain

Warum eine professionelle E-Mail-Adresse?

Eine professionelle E-Mail-Adresse verwendet Ihren eigenen Domainnamen (zum Beispiel kontakt@ihr-unternehmen.de) statt einer kostenlosen Adresse. Sie:

• schafft Vertrauen bei Ihren Kunden und stärkt die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke;
• bleibt Ihnen erhalten, auch wenn Sie den Internetanbieter wechseln;
• ermöglicht eine eigene Adresse für jeden Mitarbeiter oder jede Abteilung (Vertrieb, Buchhaltung, Support …);
• verbessert die Zustellbarkeit Ihrer Nachrichten dank SPF- und DKIM-Signaturen Ihrer Domain.

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Welcher E-Mail-Tarif ist der richtige?

Der Preis der Tarife Pro und Expert ist unabhängig von der gewählten Anzahl an Postfächern: Sie verteilen den Gesamtspeicher auf wenige große oder viele kleine Postfächer. Den meisten Platz in einem Postfach belegen Anhänge: Wenn Sie viele Dateien austauschen, wählen Sie besser Postfächer ab 10 GB.

Bei jedem Postfach inklusive

• ein Webmail (Roundcube), in jedem Browser unter webmail.ihredomain.de erreichbar und mit Let's Encrypt per HTTPS absicherbar;
• die Protokolle IMAP, POP und SMTP mit SSL/TLS-Verschlüsselung für Outlook, Thunderbird, Apple Mail und Smartphones;
• die automatische Einrichtung von Outlook, Thunderbird und Apple Mail: Ihre Adresse und Ihr Passwort genügen;
• ein Spamfilter, für jedes Postfach einzeln einstellbar, mit Positiv- und Sperrliste;
• Aliase, Weiterleitungen und automatische Antworten (Abwesenheitsnotiz);
• die DKIM-Signatur und ein SPF-Eintrag zur Authentifizierung Ihrer E-Mails;
• die Verwaltung Ihrer Adressen (Anlegen, Passwort, Löschen) im Plesk-Control-Panel;
• technischen Support per Ticket an 7 Tagen pro Woche über Ihren Kundenbereich.

E-Mail einrichten: IMAP, POP und SMTP

Ihr Benutzername ist immer Ihre vollständige E-Mail-Adresse. Als Server verwenden Sie den Hostnamen des Servers, auf dem Ihre E-Mails liegen (im Format srvXX.haisoft.net); er steht in der Aktivierungsnachricht Ihres Dienstes und trägt das Zertifikat, das die Verbindung absichert.

IMAP oder POP? IMAP synchronisiert Ihr Postfach in Echtzeit zwischen Server, Computer und Smartphone: Eine Nachricht, die Sie auf einem Gerät lesen oder ablegen, ist es auf allen. POP lädt die Nachrichten auf ein Gerät herunter und kann sie vom Server löschen, um Platz zu sparen – mit dem Risiko, sie zu verlieren, wenn der Computer ersetzt wird. Wählen Sie das Protokoll gleich bei der Einrichtung: Später lässt es sich nur ändern, indem Sie das Konto neu anlegen.

Sicherheit und Zustellbarkeit: SPF, DKIM und DMARC

Damit Ihre E-Mails im Posteingang Ihrer Empfänger landen und nicht im Spam-Ordner, muss Ihre Domain nachweisen, dass Ihre Nachrichten wirklich von Ihnen stammen:

• SPF listet die Server auf, die E-Mails für Ihre Domain versenden dürfen. Der Standardeintrag von HaiSoft lautet v=spf1 a mx include:spf.haisoft.net -all;
• DKIM signiert jede ausgehende E-Mail; die Signatur wird in Plesk mit einem Klick aktiviert, und der DNS-Eintrag wird automatisch angelegt;
• DMARC teilt den Empfängern mit, wie mit einer Nachricht zu verfahren ist, die die SPF- oder DKIM-Prüfung nicht besteht;
• unsere Server melden sich mit einem korrekten Namen (HELO) und Reverse DNS und weisen eingehende E-Mails ohne diese Angaben ab.

E-Mails, die von den Shared-Hosting-Servern von HaiSoft versendet werden, laufen über MailChannels, das ausgehenden Spam filtert und die Reputation der Versand-IP-Adressen schützt: siehe E-Mail-Zustellbarkeit. Gmail und Yahoo verlangen diese Standards von Absendern: Lesen Sie die Zustellbarkeitsregeln von Gmail und Yahoo.

Schutz vor Spam und Phishing

Jedes Postfach verfügt über einen inhaltsbasierten Spamfilter, den Sie in Plesk aktivieren und einstellen: die anzuwendende Aktion (empfohlen ist das Verschieben von Spam in einen eigenen Ordner), die Empfindlichkeit des Filters sowie immer zugelassene oder immer abgewiesene Absender. Die Tarife Mail Pro und Mail Expert enthalten zusätzlich den erweiterten Spamschutz MailChannels Inbound, der Spam, Viren und Phishing-Versuche abfängt, bevor sie Ihre Postfächer erreichen.

Auch ein paar einfache Gewohnheiten verringern den Spam: Veröffentlichen Sie Ihre Adresse nicht im Klartext auf Ihrer Website (besser ist ein durch Captcha geschütztes Formular), vermeiden Sie allzu allgemeine Adressen wie contact@ oder info@ und beschränken Sie E-Mail-Weiterleitungen. Mehr dazu: Betrugsversuche per E-Mail erkennen.

E-Mails von Ihrer Website versenden

Kontaktformulare und Bestellbestätigungen Ihrer Website müssen per authentifiziertem SMTP von einer existierenden Adresse Ihrer Domain versendet werden; die PHP-Funktion mail(), die den Absender nicht authentifiziert, ist deaktiviert. Unser Artikel E-Mail-Versand per SMTP für Ihre Website einrichten beschreibt die Einrichtung im Detail.

Sie brauchen eine Groupware-Lösung?

Um Kalender, Kontakte und Aufgaben im Team zu teilen, entdecken Sie das Zimbra-Hosting. Wenn Sie Ihre gesamte E-Mail-Infrastruktur selbst in der Hand behalten möchten, installiert und verwaltet HaiSoft einen dedizierten Mailserver. HaiSoft ist außerdem Wiederverkäufer von Microsoft-365-Lizenzen. Um Ihre Website zusammen mit Ihren E-Mails zu hosten, siehe Shared Webhosting.

E-Mail-Hosting in unseren eigenen Rechenzentren

Ihre E-Mails werden in den HaiSoft-Rechenzentren in Tours und Paris gespeichert. HaiSoft ist seit 2001 als Hosting-Anbieter tätig, arbeitet DSGVO-konform und verfügt über ein eigenes Technikteam. Mehr dazu: unsere Rechenzentren und unsere häufig gestellten Fragen.